Médiation orale : mieux communiquer avec les publics

Les équipes en charge de la médiation culturelle sont quotidiennement amenées à accueillir des publics différents et à interagir avec une multitude d’interlocuteurs. Cette formation apporte des outils de communication afin de mettre en place une médiation orale efficace.

8, 9 juin 2017

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CONTENU

1/ Introduction
- Les processus et composantes de la communication et les liens avec la médiation.
- Les situations relationnelles professionnelles : communication avec les pairs, communication en situation hiérarchique, communication avec le public.
- Jeux et enjeux de la prise de parole en public : identité, impact, influence.
- La nécessité de clarifier le rapport à soi et aux autres.

2/ Les composantes de la communication orale 
- Le verbal : éléments de langage.
- Communication para et non-verbale.

3/ Concevoir une intervention de médiation
- Comment faire avec le trac et développer son aisance.
- Élaborer un propos qui intéresse et maintenir l’attention.
- Gérer le temps, le rythme.
- Se servir de l’espace.
- Utiliser son corps, le mouvement, la voix, le regard, les silences.
- Accueillir les réactions du public.
- Savoir conclure et synthétiser l’intervention.

4/ Les dysfonctionnements
- Les pièges à éviter…
- Les éléments de perturbation.
- Faire face à une situation conflictuelle.

5/ Les compétences relationnelles et de communication
- Savoir se préparer mentalement.
- Apprendre à écouter, reformuler, questionner.
- Bilan.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

> Proposer des médiations orales adaptées aux différents publics
> Améliorer ses compétences relationnelles professionnelles
> Communiquer au mieux face au public

 

FORMATEUR

Anne-Laure Boselli - Consultante et formatrice spécialisée dans la culture et la communication

 

INFORMATIONS PRATIQUES

Dates : jeudi 8 et vendredi 9 juin 2017
Durée : 2 jours, soit 14 heures de formation au total
Frais de formation : 620 euros coût net
Horaires : 10h-13h et 14h-18h
Lieu : Paris - République

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