Premier contact du public avec la structure culturelle, l’accueil est une étape essentielle au plaisir de la visite d’une exposition, d’un musée ou d’un monument. Au delà des qualités des personnes en poste, savoir conjuguer compétences techniques et relationnelles garantit un accueil professionnel et efficace qui fidélise les publics.
Animer et encadrer une équipe culturelle nécessite à la fois de s’accorder aux spécificités de ce secteur tout en sachant utiliser des techniques relationnelles et managériales adaptées. Comment créer un lien de qualité avec son équipe et bien communiquer avec elle en renforçant les facteurs de cohésion ? Comment développer son projet en partageant le sens de son action de manière à accroître la motivation, à lever freins et blocages et accompagner le changement. Cette formation propose un accompagnement attentif et adapté aux besoins des professionnels de la culture.
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